MOT Consulting apprendre tout au long de sa vie Consulting apprendre tout au long de sa vie apprendre et s'ouvrir au monde management Ecole de GUIDE DES MÉTIERS Fiches métiers et témoignages d’anciens étudiants EDITO Jean-Michel Delaplagne - président de l’IPAC Un guide des métiers pour orienter et donner confiance De toutes les questions qui nous sont posées par les candidats lors des entretiens de recrutement ( ou par leurs parents ) celle à laquelle il est le plus difficile de répondre est celle-ci : « Quel métier puis-je exercer avec cette formation » ? Question simple qui amène pourtant à une multitude de réponses. Les métiers d’aujourd’hui sont en effet complexes, prennent de nouvelles dénominations, recouvrent des champs d’activités différents et évoluent à l’image de notre société en perpétuel mouvement. Quand bien même serions-nous capables de répondre aisément à ladite question : « Quel métier puis-je exercer avec cette formation » cette réponse serait-elle suffisante ? Choisir l’orientation professionnelle qui correspond le mieux à ce que l’on est au plus profond de soi est une recherche permanente, des études jusqu’au choix d’un métier. Pour ceux qui doutent et s’inquiètent de leur avenir, qu’ils se rassurent et se persuadent du bien fondé des quelques lignes qui suivent : - Les études sont un moyen et non une finalité : l’accès à l’emploi reste LA finalité. - On trouve son chemin facilement si on a la volonté ferme, farouche de le trouver. « Il n’y a pas de bon vent pour celui qui ne sait où aller » disait le philosophe. - On optimise ses études avec les stages et les expériences, en étant patient et à l’écoute. - On multiplie ses chances en persévérant, en s’investissant sans jamais baisser les bras. En résumé, le monde professionnel est à vous si vous en comprenez les codes, les usages et si vous comprenez surtout que tout dépend de vous. Alors entrez dans ce monde professionnel avec confiance et sérénité. Ce monde, nous le connaissons bien : nous saurons vous en parler, le décrypter avec vous. D’autres l’ont fait avant vous : ils vous livrent leurs témoignages. Yes you can et just do it ! Le Système LMD « Dans le cadre de l’harmonisation des cursus d’enseignement supérieur européens, le cursus universitaire français s’organise désormais autour de trois diplômes : la Licence, le Master et le Doctorat. Cette nouvelle organisation est dite L.M.D. » ( Source : Ministère de l’Enseignement Superieur et de la Recherche ) Les formations IPAC École de Management Niveau Bachelor - BAC +3 ( L ) - Bachelor en Affaires - Bachelor en Affaires Internationales - Bachelor en Tourisme - Bachelor en Tourisme ( en 1 an après un bac+2 ) - Bachelor In International Business Studies with Marketing - ( cours en anglais ) Niveau Master - BAC +5 ( M ) - Master en Développement Commercial et Entrepreneuriat - Master en Développement International et Entrepreneuriat - Master en Management des Ressources Humaines Chef d’entreprise - CODE ROME : 33311 Définition de la fonction : • Le chef d’entreprise est avant tout un créateur d’entreprise. Il se lance dans une aventure économique grâce à une idée, un modèle, un créneau. • Il dirige l’entreprise de A à Z. Il est le représentant moral et juridique de la structure qu’il gère. • Il définit les stratégies globales du fonctionnement de l’entreprise à court et à moyen terme. • Il a pour mission de gérer l’activité commerciale, technique, technologique, administrative et financière. • Il est le chef d’orchestre de toute l’organisation de la structure. • Le chef d’entreprise réalise un travail de veille afin d’évaluer la concurrence sur le marché national et international, dans le domaine d’activité de l’entreprise qu’il dirige. Profil : • Sens des responsabilités • Goût du risque • Aptitudes au management • Avoir de bonnes connaissances en gestion, comptabilité, management et marketing • Avoir le sens de la communication Pierre-Antoine Gibello Promotion 2002 Chef d’entreprise / SMTK Chambéry « À l’IPAC, j’ai appris l’approche terrain et profité des partenariats avec les entreprises. » Ancien élève de l’IPAC Chambéry, Pierre-Antoine Gibello est aujourd’hui chef d’entreprise. Votre parcours ? Je suis entré à l’IPAC en BTS Assistant de Gestion PME/PMI en 1998. Mes débuts furent un peu laborieux car je n’étais pas très assidu... J’étais en pleine découverte de la vie étudiante... Puis les choses se sont accélérées. Dans le cadre d’une action commerciale en 2ème année j’ai effectué une étude de marché pour Gaz de France. Mon implication ainsi que le travail que j’ai fourni, fut apprécié par le directeur commercial de Gaz de France, qui me proposa un contrat de qualification dans le cadre d’une Maîtrise à l’IPAC. Je suis resté 3 ans comme «Assistant manager des ventes » chez Gaz de France avant de m’envoler vers l’Argentine pour reprendre des études et suivre un Master en Economie à Buenos Aires. Après mon escapade Sud Américaine, j’ai trouvé un poste de chef de secteur chez Danone en Aquitaine, avant de repartir en Angleterre travailler au sein de la rédaction d’un business magazine. Je pense qu’il est important d’avoir une expérience professionnelle internationale : c’est une valeur ajoutée sur un CV en plus d’être une vraie expérience humaine ! En quoi consiste votre métier ? Je suis chef d’entreprise depuis septembre 2006. J’ai créé une agence de communication visuelle SMTK en Savoie dont la philosophie est de pousser plus loin les limites de la créativité en terme de personnalisation de support de communication. Je veux permettre aux petites structures de faire la même chose que les grandes avec un petit budget ! Le point fort de l’IPAC ? J’y ai appris l’approche terrain et profité des partenariats avec les entreprises. TÉMOIGNAGE Responsable Réseaux - CODE ROME : 32331 Définition de la fonction : • Il a la responsabilité d’un réseau de supermarchés. • Il est chargé d’appliquer la politique commerciale de la société au réseau. • Mise en place d’une organisation avec une approche terrain. • Management et animation d’une équipe. Profil : • Talents de gestionnaire. • Qualités de management. • Mobilité géographique. • Connaissances commerciales, marketing et financières. • Bon relationnel. Christophe Savary Promotion 2005 Responsable Réseau / LIDL Haute-Savoie « À l’IPAC, les cours sont vraiment le reflet du monde du travail, on nous parle de concret. » TÉMOIGNAGE Ancien élève de l’IPAC, Christophe Savary est aujourd’hui Responsable Réseau pour la société LIDL. soient appliquées le plus rapidement possible et Votre parcours ? J’ai initialement choisi de faire un BTS en alternance car je souhaitais travailler rapidement et ne Il faut être très organisé, avoir l’oeil commercial pensais pas aller jusqu’à un Bac+5. Or, l’entreprise dans laquelle j’ai effectué ces 2 années en tant que commercial a souhaité me garder dans ses effectifs. Jeune PME en forte croissance elle a eu besoin de créer un service marketing et événementiel. J’ai donc poursuivi mes études jusqu’en cinquième année. Cela a été plus que bénéfique puisque Je pense qu’une formation doit nous donner les qu’elle m’a permis d’intégrer le Groupe Seb au moyens d’accéder aux emplois qui nous plaisent. service marketing. Deux éléments m’ont fait choisir ces formations : l’aspect professionnel des cours avec l’alternance et les opportunités professionnelles que l’IPAC m’a données. Le point fort de l’IPAC ? En quoi consiste votre métier ? C’est un poste reflétant assez bien ma formation: dispensée par des professionnels. Astuces, conseils, du management, du commercial, de la gestion et on nous parle de concret et de l’organisation. En tant que Responsable de Réseaux je manage les chefs de magasin. Je suis le lien entre la direction régionale du Groupe et les magasins. Dans la Grande Distribution chaque minute représente beaucoup de chiffre d’affaires. Il faut donc que les décisions prises par la direction s’assurer du respect du concept commercial. Quelles sont les compétences requises ? et savoir prendre les décisions nécessaires dans un laps de temps réduit. C’est un métier stressant mais très intéressant. Un conseil à donner aux jeunes ? C’est un tremplin de départ… à chacun d’en faire bon usage. À l’IPAC, les cours sont vraiment le reflet du monde du travail. Une grande partie des cours est mises en garde… d’expériences vécues. Responsable export - Area Manager - CODE ROME : 33 112 - 33 115 Définition de la fonction : • A pour mission d’assurer le développement des ventes de son entreprise sur une zone géographique située à l’extérieur de la France. • Son rôle est donc essentiellement internationnal. • Il prévoit les axes majeurs de développement inclus dans la politique commerciale et marketing. • Les principaux objectifs de l’Area Manager sont stratégiques ( analyser les tendances du marché ), commercial ( développer le CA à l’export ) et marketing / communication ( gérer le budget marketing alloué aux distributeurs ). Profil : • Aimer voyager et être disponible. • Être organisé, méticuleux et rigoureux. • Avoir le sens de la rentabilité et posséder une forte connaissance de l’international. • Faire preuve d’une capacité à déléguer, d’un esprit de synthèse mais aussi d’autorité. • Maîtriser parfaitement l’anglais et une ou deux autres langues. Philippe Loups Promotion 2002 Responsable export Grèce et CEE (Bulgarie, Bosnie, Kosovo, Albanie, Macédoine) / LEXMARK Genève « Il ne faut jamais perdre de vue ses ambitions et savoir élargir son champ d’action ! » Ancien étudiant de l’IPAC, Philippe Loups est passé par un Master Développement International et un feedback aux pays, ce qui m’amène à voyager Entrepreneuriat en 2002 suivi d’une année d’études régulièrement pour comprendre et analyser les en Ecosse, à Glasgow, dans le cadre Erasmus. tendances de marchés. Votre parcours ? Jeune diplômé, j’ai été embauché, grâce à l’IPAC, Etre bilingue anglais est impératif pour travailler à la fiduciaire Pissettaz en CDD. Une première expérience dans l’assistanat comptable et le développement de l’activité commerciale. Puis commerciales et marketing pour exercer un tel direction Genève, où j’ai passé 9 mois chez Xerox métier. Le charisme est également un plus. En effet, en tant que Junior Sales avant d’entrer chez LEXMARK, une entreprise internationale. Je suis entré par la « petite porte », comme on dit, au service comptable. Mon ambition était néanmoins Un conseil à donner aux jeunes ? d’exercer une mission plus commerciale. Je suis passé responsable d’équipe puis Manager avant de m’orienter vers la Division Export et d’exercer échecs et ne jamais perdre de vue ses ambitions. aujourd’hui le métier d’AREA Manager. Elargir son champ d’action et ne pas se focaliser En quoi consiste votre métier ? S’assurer que la stratégie de la marque est assurée dans ces pays. Les filiales se tournent vers moi pour vérifier qu’elles sont en conformité stratégique avec les orientations prises par le important . En effet, je pense que les enseignants groupe. Je m’assure aussi que les ventes suivent et ont su me motiver à la poursuite d’études. se développent. En qualité de coordinateur, je donne également Quelles sont les compétences requises ? à l’international. Il est fondamental d’avoir des connaissances financières, comptables, les pays avec lesquels je travaille ont une mentalité forte, il faut savoir s’imposer. Ne jamais baisser les bras ! Savoir optimiser les sur une seule voie pour atteindre ses objectifs ! Le point fort de l’IPAC ? l’IPAC m’a donné ma chance et m’a jugé sur ma motivation. L’encadrement a joué un rôle TÉMOIGNAGE Directeur de magasin - CODE ROME : 33124 Définition de la fonction : • Dirige une surface de vente ( hypermarché, supermarché, grand magasin ) en respectant les objectifs, la politique commerciale et sociale, arrêtés avec la direction régionale ou générale. • Coordonne et optimise l’activité et contrôle la gestion quotidienne. • Assure la promotion de l’image de marque du magasin. • Encadre le personnel et anime l’équipe de vente. Profil : • Sens des responsabilités • Aptitudes au management • Connaissances techniques générales (comptabilité, finance, marketing) • Être un bon communiquant • Mobilité géographique • Avoir la culture de l’entreprise Yohann Nourry Promotion 2000 Directeur de magasin / DECATHLON Annemasse « Nous misons davantage sur des gens qui partagent nos valeurs que sur des candidats surdiplômés. » Après un Bachelor en Marketing Management en alternance chez DECATHLON, Yohann Nourry a réussi à gravir les échelons et est aujourd’hui directeur du magasin d’Annemasse. Votre parcours ? Mon BTS en poche, j’ai poursuivi en 3ème année à l’IPAC, toujours en alternance chez Décathlon. Vendeur, je suis alors passé responsable de rayon à Bourg en Bresse. Les choses se sont enchaînées rapidement. J’ai évolué en interne. Je suis parti à Valence pour devenir responsable caisse puis responsable d’exploitation avant d’être promu Directeur du Magasin d’Annemasse il y a 2 ans. En quoi consiste votre métier ? Les missions d’un directeur sont multiples : - Manager, recruter, former, animer une équipe. ( je gère ici 60 personnes dont 11 cadres ). - Développer le chiffre d’affaires, les ventes du centre de profit - Gérer les relations publiques, les actions de communication locales. - Transmettre une culture d’entreprise. Quelles sont les compétences requises ? La clé d’entrée est l’évolution en interne qui suppose une mobilité géographique. La personnalité joue beaucoup, nous misons davantage sur des gens partageant nos valeurs que sur des candidats surdiplômés ! Il est nécessaire d’être sportif pratiquant et d’avoir le goût du défi pour intégrer nos équipes ! Un conseil à donner aux jeunes ? Préparer leur projet professionnel et bien réfléchir au métier qu’ils souhaitent exercer. Quelles vont être les contraintes, les facilités pour satisfaire leurs ambitions, telles sont les questions que les jeunes doivent se poser. Le point fort de l’IPAC ? Des intervenants professionnels et les profils différents des élèves de la promo. TÉMOIGNAGE Sous-Directeur / Adjoint de direction d’agence bancaire - CODE ROME : 33213 Définition de la fonction : • Gérer, fidéliser et développer les relations commerciales avec la clientèle confiée. • Suivre et maîtriser les risques. • Monter les dossiers de crédit. • Accompagner le Directeur dans sa fonction managériale. Profil : • Compétences commerciales, financières et managériales. • Aisance au travail d’équipe. • Rigueur et organisation. • Mobilité et disponibilité. Céline Pouly Promotion 1995 Sous directrice d’agence / Banque Populaire Annecy-le-Vieux «Dans les métiers de la banque, une certaine force de caractère peut faire la différence. » Étudiante en alternance à l’IPAC, Céline Pouly a eu la chance d’être directement embauchée après l’obtention de son diplôme. Votre parcours ? Un stage réalisé dans le secteur bancaire dans le cadre de mon BTS Action Commerciale, m’a donné envie de travailler dans ce domaine. J’ai intégré la Banque Populaire des Alpes dans le cadre de ma 3 année et du Master 1 en Affaires. ème À l’issue de cette année d’alternance, j’ai été embauchée comme attachée commerciale à l’agence d’Annemasse. J’ai ensuite évolué rapidement pour un poste de conseiller de clientèle « particuliers » à Chambéry, avant de me consacrer à la clientèle de « professionnels ». Depuis 2003, je suis sous directrice d’agence. En quoi consiste votre métier ? Ma mission est prioritairement commerciale avec la gestion d’un portefeuille de clientèle professionnelle ( artisans, commerçants, professions libérales et entreprise dont le CA est inférieur à 1/5 ). Concrètement, je reçois les clients, les ème conseille, les accompagne dans la réalisation de leur projet, tant au niveau de l’épargne que du crédit. Une partie de mon temps est aussi consacré à l’analyse des données financières du client et à l’analyse du risque. La fonction de sous-directrice intègre également la fonction de management d’une équipe, en moyenne de 10 personnes, et ce en étroite collaboration avec le Directeur d’Agence. Il s’agit de motiver les collaborateurs à atteindre leurs objectifs commerciaux ainsi que de créer une cohésion d’équipe au sein de l’agence. Quelles sont les compétences requises ? Des compétences techniques , commerciales, d’ana- lyse financière, de gestion et managériales. Il est préférable d’aimer travailler en équipe, d’être rigoureux, organisé. Une certaine force de caractère peut faire la différence : il faut savoir dire « non » à un client et argumenter son refus, ce qui n’est pas toujours chose facile ! Un conseil à donner aux jeunes ? La Banque recrute certes des commerciaux, qualité primordiale, mais une bonne dose de compétence en matière de gestion, de comptabilité et d’analyse financière n’est pas à négliger car ces connaissances seront un atout en terme d’évolution et de confort dans le travail au quotidien. Le point fort de l’IPAC ? Avant tout, l’aspect professionnel de la formation. Le pragmatisme et le concret des enseignements. TÉMOIGNAGE Responsable Juridique en Ressources Humaines - CODE ROME : 32141 - 32121 Définition de la fonction : • Analyser les besoins humains des entreprises. • Conseiller, dans le domaine du droit, les personnes physiques ou morales sur des problèmes ou actions ayant des implications juridiques. • Organiser l’application du droit. • Faire respecter la législation et la réglementation et les adapter aux besoins du client par l’étude et l’interprétation des textes juridiques. • Étudier de façon permanente et analyser la législation, la réglementation, la jurisprudence, la théorie et les commentaires de droit. Profil : • Être persuasif et convaincant, doté d’un excellent relationnel. • Avoir des qualités de négociation. • Faire preuve de rigueur, diplomatie et ténacité. • Être polyvalent et réactif. • Avoir des facultés d’observation et d’analyse. • Posséder un grand sens de l’organisation et un bon esprit de synthèse. Sébastien Dumont-Sagaert Promotion 2008 Responsable Juridique RH/ FRCV-LR ( Fédération régionale de la coopération vinicole du Languedoc Roussillon ) Nîmes «Se donner à 200% dans son stage, c’est la clef de la réussite professionnelle. » Après un Master en Management des Ressources Humaines à l’IPAC, Sébastien Dumont-Sagaert est aujourd’hui Responsable Juridique RH. Votre parcours ? Avant de préparer le Master 2 Management des Ressources Humaines, j’ai passé un Master 1 de Droit social. Cette formation me permettait alors d’allier le côté juridique des relations du travail avec le côté stratégique des Ressources Humaines. Aujourd’hui, le monde des RH ne peut à mon sens être isolé des lois sociales. En quoi consiste votre métier ? Après mon stage et un CDD de remplacement, j’ai signé un CDI en tant que Responsable Juridique RH. Mes missions restent principalement accès au conseil des entreprises sur le volet social RH, notamment en terme de recrutement, formation, licenciement, gestion du disciplinaire, élaboration des contrats de travail, élection des représentants du personnel, gestion des relations collectives… Quelles sont les compétences requises ? Ce poste, comme l’ensemble des postes plus généralistes en RH, demande une certaine rigueur, une certaine fermeté, des compétences relationnelles et pédagogiques, ainsi qu’une facilité à passer d’un dossier à l’autre en quelques secondes. Un conseil à donner aux jeunes ? Le principal conseil que je pourrais donner aux futurs étudiants est de se donner à 200% dans leur stage. C’est la clé de la réussite professionnelle. Personnellement, je savais que je ne pourrais pas rester dans l’entreprise après mon stage. Cela ne m’a pas découragé pour autant et je m’y suis encore plus investi pour laisser un bon souvenir et apprendre tout ce dont j’avais besoin par la suite. Résultat de ce travail, ma DRH a fait marcher son réseau et m’a trouvé un emploi à l’issue du stage. Ne jamais oublier que les personnes pour qui l’on travaille ont de nombreuses connaissances, et qu’elles pourront l’utiliser si besoin est… Le point fort de l’IPAC ? Le point fort de la formation est à mon sens axé en deux points : - Une formation effectuée par des professionnels du secteur. Cela permet une approche certes théorique, mais également une approche concrète du terrain grâce aux expériences déjà vécues par ces professionnels. - Un stage d’une année, équivalent 80% temps plein qui est un véritable tremplin vers la vie active à l’issue du stage. TÉMOIGNAGE Responsable Marketing - ROME : 33114 Définition de la fonction : • Propose à sa direction les grandes lignes de la stratégie produit. • Recueille les informations sur le marché, les besoins et attentes des clients. • Veille concurrentielle. • Définit les opportunités du marché et établit un plan d’action. Profil : • Avoir un bon esprit d’écoute. • Avoir une bonne compréhension du comportement du consommateur. • Posséder une certaine force de persuasion. • Aimer les déplacements. • Maîtriser l’anglais. Paul-Eric Chamay Promotion 1990 Responsable de projet marketing / SALOMON Annecy « Un conseil à donner aux jeunes ? Persévérer ! Se donner les moyens de réaliser ses rêves ! » Après un Bachelor en Marketing Management en 1990, Paul-Eric Chamay a fait une année d’études aux USA à Saint Louis ( Missouri ) dans le cadre d’un Il s’agit de déterminer les besoins des futurs échange entre l’IPAC et ses écoles partenaires. consommateurs pour permettre le développement Votre parcours ? Après mon retour des USA et le passage obligé consommateurs et des détaillants, des recherches par l’Armée, j’ai poursuivi mon objectif : travailler chez Salomon ! Annécien d’origine, je suis féru de sports de glisse ! Cette passion m’a permis en Asie… C’est un métier passionnant fait pour d’entrer dans cette entreprise comme essayeur des gens passionnés ! de ski dans le cadre de contrats saisonniers. Puis j’ai été responsable durant 2 ans des essais terrain lors de la création de l’activité Roller en ligne. Ensuite j’ai assuré la promotion des Nouvelles Rigueur, créativité et une réelle capacité de Glisses ( Roller en ligne & Snowblade ) pendant 5 ans chez Salomon France, avant de devenir « International Sports Marketing Manager » mais aussi en externe ( filiales et détaillants ). pendant 5 ans. Ce métier consiste en la gestion d’athlètes ( recrutement et management sportif ), d’événements et de partenariats internationaux ! Un réel plaisir de parcourir le monde pour suivre Persévérez ! J’ai toujours rêvé de travailler chez les exploits des sportifs Salomon ! Salomon et c’est une fierté d’y travailler depuis 17 Suite aux restructurations qu’a connues Salomon, je suis aujourd’hui Responsable de projets marketing de la gamme des chaussures alpines. Le point fort de l’IPAC ? En quoi consiste votre métier ? de nouveaux projets. Concrètement, je dois imaginer « quelle sera la chaussure alpine de demain ». J’organise des « focus groups » avec des sur internet, j’élabore le plan marketing que j’affine au cours de nombreux voyages aux Etats-Unis ou Quelles sont les compétences requises ? persuasion pour vendre le projet à toutes les équipes en interne ( du designer au centre de R&D ) Un conseil à donner aux jeunes ? ans ! J’ai une qualité de vie qui n’a pas de prix ! L’ambiance ! TÉMOIGNAGE Chef de publicité - CODE ROME : 32221 Définition de la fonction : • Elabore, organise et coordonne une campagne publicitaire. • Définit une stratégie commerciale en tenant compte des caractéristiques du produit (nature du produit, circuits de distribution, clientèle, concurrence...) et du budget prévu. • Détermine une stratégie de communication fixant les thèmes publicitaires, la teneur du message, la répartition du budget selon les différents médias. • Peut être chargé de suivre la conception, la fabrication et l’exécution du plan média, ainsi que d’animer les équipes de réalisation. Profil : • Être un bon négociateur et faire preuve de diplomatie. • Avoir la fibre commerciale. • Avoir des talents d’organisateur et de coordinateur. • Aimer les déplacements. • Savoir s’adapter à des horaires de travail variables. Jorge Novais De Oliveira Promotion 2006 Chef de publicité / DDB Nouveau Monde Annecy « Les métiers de la pub supposent un rythme de travail intense, des déplacements et des défis permanents ! » Après un parcours plutôt atypique, Jorge Novais De Oliveira a effectué un stage chez DDB Nouveau Monde dans le cadre de son Master en Développement Commercial et Entrepreneuriat à l’IPAC. Il est aujourd’hui chef de pub pour cette agence de renom. Votre parcours ? Quelles sont les compétences requises ? J’ai débuté une carrière de professeur d’espagnol au sein de lycées, puis à 23 ans, j’ai décidé de me réorienter vers le marketing et la pub. Le master m’a pub supposent un rythme de travail intense, des permis d’acquérir des connaissances commerciales. déplacements et des défis permanents ! Il faut J’ai fait mon stage chez DDB Nouveau Monde à Annecy, groupe de communication international. Stagiaire, producteur, je suis aujourd’hui chef de Un conseil à donner aux jeunes ? pub et depuis 3 ans chez DDB ! C’est une grande fierté pour moi de travailler pour le 3ème groupe de communication en France juste derrière Publicis ! savoir faire des tâches plus basiques. En quoi consiste votre métier ? Le chef de pub a un rôle d’interface. Il est le contact quotidien et opérationnel du client, il La diversité des matières proposées : finance, gère les ressources, les achats fournisseurs, les ventes clients et briefe les équipes en interne. Cela implique aussi des tâches administratives et venions tous d’horizons très différents ! comptables. Sous tutelle du directeur de clientèle, je manage jusqu’à 5 personnes. Patience, souplesse, réactivité, compétences commerciales et marketing. Les métiers de la donc être assez solide. Soyez patient, dans la pub, on entre par la petite porte ! Avant de concevoir des stratégies, il faut Le point fort de votre formation à l’IPAC ? comptabilité, marketing… Et le caractère hétérogène de la promo ! Nous TÉMOIGNAGE Responsable presse et relations publiques - CODE ROME : 32213 Définition de la fonction : • Développer la création, la qualité et la cohérence des formes et des contenus de communication interne ou externe, au service de la stratégie fixée par la direction ou avec elle. • Concevoir ou mettre en oeuvre tout moyen, action, réseau de communication visant à faciliter les relations de l’entreprise avec son environnement. • Réaliser l’ensemble ou une partie des activités techniques de communication. • Participer à d’autres aspects de la communication dans le domaine commercial, technique, social, dans les situations de crise, avec les services concernés. • Dans une fonction de direction, gérer, organiser et coordonner les plans de développement de la communication pour assurer la promotion de l’identité et de l’image de marque de l’entreprise. Profil : • Être bilingue anglais. • Avoir un bon relationnel. • Posséder une bonne résistance au stress. • Mobilité et disponibilité pour des horaires de travail variables et difficiles. • Esprit d’équipe et autonomie dans le travail. Marine Couturier Promotion 2008 - Master IDE Responsable presse et relations publiques junior / Ralph Lauren Watch and Jewelry Co. Genève «Il ne faut pas hésiter à faire des stages pour gagner en expérience et en crédibilité. » Après un Master à l’IPAC, Marine Couturier a obtenu une place importante chez une grande marque de acteurs de la communication : agence, presse, luxe à Genève et cela, grâce à un stage. institutions, personnalités. Cela par téléphone, et Votre parcours ? Après l’obtention d’un BTS Commerce International à l’IPAC j’ai poursuivi mes études Quelles sont les compétences requises ? jusqu’en Master. J’ai fait mon stage en Master 1 chez Caran d’Ache à Genève comme assistante chef de produit puis en Master 2, toujours dans résistance au stress car les horaires sont assez la même entreprise au service communication du lourds et la charge de travail importante. L’esprit pôle luxe. J’ai recherché un job avant même la fin de l’année scolaire. Je m’étais fixée mes objectifs : travailler dans les services com ou marketing d’une métier il faut avoir une appétence pour l’univers marque de luxe. Mais sans expérience, ce n’est pas de luxe où chaque détail nécessite la plus grande chose facile. J’ai donc accepté une nouvelle fois de faire un stage, bien rémunéré, avec une mission et des objectifs solides pendant 8 mois chez Ralph Un conseil à donner aux jeunes ? Lauren Watch & Jewelry Co., une nouvelle marque du groupe Polo Ralph Lauren et Richemont. Je suis aujourd’hui embauchée. En quoi consiste votre métier ? Le point fort de l’IPAC ? Mon métier consiste à promouvoir l’image de la marque : je participe à l’élaboration de la stratégie professionnelle à l’enseignement théorique. Les de communication, à la réalisation des dossiers de intervenants professionnels dont les cours reposent presse ou autres outils de com, à l’organisation des événements, à l’ouverture de nouvelles boutiques. Je gère les relations avec tous les par networking. Je travaille également en étroite collaboration avec le siège social de Polo Ralph Lauren qui se situe à New York, aux Etats-Unis. Etre bilingue anglais, avoir un bon relationnel, une d’équipe et l’autonomie dans le travail sont indispensables. Et sans aucun doute, dans mon attention. Savoir être patient, ne pas hésiter à faire des stages pour gagner en expérience et en crédibilité. L’alternance bien sûr, qui allie l’expérience sur leur connaissance et leur expérience. TÉMOIGNAGE Commercial Terrain - CODE ROME : 14313 Définition de la fonction : • Développe et entretient un portefeuille de clients afin de générer du CA • Etablit un plan de prospection = identifie les clients potentiels • Fidélise les clients • Analyse le besoin du client et lui propose des solutions adaptées • Négocie des prix, quantités et délais de livraison Profil : • Être un bon négociateur • Aimer le travail de terrain • Avoir un bon relationnel • Savoir gérer la pression • Être convaincant et persuasif Cyril Humbert Promotion 2006 Commercial Itinérant / SAMSE Grenoble « L’alternance m’a permis d’être embauché par la suite dans la même entreprise ! » Après un Master IDE à l’IPAC de Genève, Cyril Humbert est aujourd’hui commercial terrain pour l’entreprise SAMSE à Grenoble. Votre parcours ? Assez classique finalement. J’ai eu la chance de faire mon alternance chez SAMSE et d’obtenir mon premier CDI ensuite ! Le parcours idéal pour un jeune diplômé ! En quoi consiste votre métier ? Je travaille dans la négoce de matériaux de construction. Ma mission de commercial comme son nom l’indique, consiste à « vendre » et ainsi à gérer le portefeuille client, à prospecter et à fidéliser. Quelles sont les compétences requises ? De l’autonomie, un bon relationnel, de la réactivité et un sens de l’organisation. En effet, il y a aussi beaucoup de logistique dans ce métier. Un conseil à donner aux jeunes ? S’investir ! Nous vivons dans une société où il faut travailler et ne pas compter ses heures si l’on veut exercer un métier intéressant et en accord avec nos attentes ! Le point fort de l’IPAC ? Les stages et sans aucun doute l’alternance, qui m’a permis d’être embauché par la suite dans la même entreprise. TÉMOIGNAGE Responsable de secteur - CODE ROME : 33113 Attaché commercial Définition de la fonction : • Met en oeuvre et réalise, dans son secteur géographique et dans son domaine ( type de marché, de produit, de clientèle ), la politique commerciale définie par la direction ou avec elle. • Est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les différentes unités ( réseaux commerciaux, agences... ). • Anime, organise, coordonne, gère et contrôle l’activité et le suivi de la force de vente afin d’optimiser les résultats. • Répartit et gère les budgets ( structure, promotion, publicité ). • Analyse les résultats et prend les mesures correctives nécessaires. • Négocie avec les clients importants. • Visite les surfaces de vente et contrôle la présence des produits dans les rayons. Profil : • Formation commerciale • Être un bon négociateur • Être réactif et persuasif • Avoir le goût du terrain et aimer les déplacements • Savoir gérer son autonomie Julie Michel Promotion 2008 Responsable de secteur / Barilla Haute-Savoie « Conjuguer sa passion et son métier, c’est la clef pour être épanoui dans sa vie professionnelle ! » Après un Master IDE à l’IPAC de Genève, Julie Michel est aujourd’hui responsable de secteur pour Barilla. Votre parcours ? Après ma licence d’italien, j’ai eu l’envie de me diriger vers une école de commerce. J’ai donc chaque magasin en local. Implantation, promotion, choisi l’IPAC. En Master 1, j’ai eu la chance de veille concurrentielle, je suis en résumé, le relais suivre mon stage en alternance chez COCA- COLA. Cette expérience fut tout d’abord une grande fierté, mais aussi une révélation puisqu’il Quelles sont les compétences requises ? m’a permis de comprendre que travailler pour des produits de grande consommation était vraiment ce qui m’intéressait. J’ai poursuivi le Master 2 en alternance chez Alcatel. Jeune diplômée, j’ai eu la il faut supporter pas mal de pression. Il faut aimer chance de décrocher plusieurs entretiens dans des relever des challenges. Il faut aussi s’adapter aux entreprises de renom. Mon choix s’est fait pour MARS, à Troyes, pour qui j’ai travaillé seulement quelques mois : ma région d’origine me manquait trop ! Un conseil à donner aux jeunes ? En quoi consiste votre métier ? Je suis responsable du secteur de la Haute-Savoie pour être épanoui dans sa vie professionnelle. pour Barilla. Pour 45 magasins dans le département, ma mission et de faire en sorte que les produits de la marque soient bien dans le linéaire, à la disposition des clients. Je valide également l’assortiment et le positionnement des produits. Je m’assure que les négociations nationales soient appliquées dans du siège. Il est primordial d’avoir un bon sens du relationnel. Ce métier requiert aussi beaucoup de ténacité car horaires variables et accepter de commencer à 5h du matin ou de travailler tard le soir. Choisissez un métier qui vous passionne. Conjuguer sa passion et son métier, c’est la clef TÉMOIGNAGE Responsable promotion - CODE ROME : 32221 Définition de la fonction : • Participer à l’élaboration de la stratégie promotionnelle des marques de l’entreprise. • Analyser les opérations promotionnelles du marché, en particulier celles de la concurrence. • Attirer l’attention du public autour du projet interactif. • Réaliser des outils de promotion : communiqués de presse, bandeaux publicitaires, échange de liens avec d’autres sites complémentaires, mise en place de partenariats, publicité classique ( relations presse, annonce presse, affichage, radio, télévision… ). • Manager une petite équipe ( référenceurs, concepteurs… ). • Concilier la stratégie marketing et les contraintes terrain. Profil : • Pragmatisme. • Avoir le sens de la négociation commerciale. • Être rigoureux et organisé. • Capacité d’écoute. Aurélien Lohrer Promotion 2006 Responsable de la promotion des jeux d’argent en ligne / Adwin et C2B Netaffiliation «S’inscrire sur des réseaux tels que Linkedin ou Viadeo est aujourd’hui primordial. » Sportif de haut niveau, Aurélien Lohrer a suivi le Master Développement Commercial et Entrepreneuriat à l’IPAC. Votre parcours ? Membre des Equipes de France de Ski Acrobatique pendant 7ans j’ai eu la chance de pouvoir continuer une formation en parallèle de ma carrière sportive grâce aux aménagements de mon emploi du temps et des disponibilités des professeurs de l’IPAC. Avec plus de 8 mois par an en déplacement, j’ai pu obtenir mon diplôme en me formant avec l’IPAC. En quoi consiste votre métier ? Je suis responsable de la promotion des jeux d’argent en ligne dans une société de publicité sur internet (plateforme d’affiliation). Je dois trouver de nouveaux annonceurs qui souhaitent par le biais de mise en avant sur des sites internet développer leurs résultats. Parallèlement je dois trouver les sites qui souhaitent relayer ce programme contre rémunération à la performance. Quelles sont les compétences requises ? Fibre commerciale, forte aisance à communiquer, connaissance de l’outil internet, capacité à supporter des périodes de stress, bilingue voir trilingue. Un conseil à donner aux jeunes ? S’inscrire sur Linkedin et Viadeo, c’est plein de contacts, de témoignages d’expériences pro, de conseils. Être soi même lors des entretiens. Le point fort de l’IPAC ? Une formation complète. TÉMOIGNAGE Conseiller financier - CODE ROME : 33211 Définition de la fonction : • Gère un portefeuille clients. • Analyse le patrimoine et les revenus des clients. • Conseille ou réalise les placements financiers pour ses clients. • Adapte l’offre à la situation financière de ses clients. • Apprécie la tendance des différents marchés sur lesquels il intervient. • Négocie avec les organismes professionnels les conditions de la réalisation. • Suit l’exécution des ordres de placement. • Exerce un travail de prospection. Profil : • Connaissances approfondies concernant les produits bancaires, l’actualité économique. • Sens de la négociation et du commerce. • Sens de l’adaptation. • Rigueur et d’un sens de l’organisation. • Esprit de synthèse et d’analyse. Hervé Paris Promotion 1999 Conseiller financier / Indépendant Annecy «La confiance en soi et la persévérance sont des facteurs de réussite. » Après avoir effectué un Master1 à l’IPAC d’Annecy, Hervé Paris s’est dirigé vers une carrière dans la finance. Il est aujourd’hui conseiller financier attentes des clients. Mon travail est donc aussi de indépendant et travaille à domicile. comparer les différentes offres du marché et de me Votre parcours ? J’ai effectué mon alternance au sein du service marketing et développement d’une petite société dans le domaine de l’électronique. A l’issue de la formation, j’ai travaillé pour AXA comme agent La passion du métier, avoir un bon relationnel. La mandataire indépendant. Un portefeuille clients confiance en soi et la persévérance sont aussi des ayant des placements en bourse m’a été confié. J’ai vite réalisé qu’il y avait là une opportunité de proposer d’autres solutions financières à des clients changent beaucoup. Il ne faut pas hésiter à se souvent mécontents. Le fait d’être indépendant m’a former par le biais de la formation professionnelle permis de m’intéresser aux différentes solutions financières que l’on pouvait trouver sur le marché. Les premières années ont été difficiles en termes de Un conseil à donner aux jeunes ? travail et de revenu mais le jeu en vaut aujourd’hui la chandelle ! En quoi consiste votre métier ? espérer gagner beaucoup d’argent au début. Il faut Mon rôle est de proposer des solutions en matière de placement financier, d’investissement immobilier, de prévoyance, de financement et d’énergie Le point fort de l’IPAC ? renouvelable. Mais ma fonction essentielle est avant tout d’apporter un conseil en fonction des objectifs et de la situation des clients. Une fois la solution définie, mon statut de courtier me permet de sélectionner la compagnie qui répond le mieux aux tenir informé des nouveautés, qu’elles concernent les produits ou la législation. Mes clients sont à 80% des particuliers et à 20% des entreprises. Quelles sont les compétences requises ? facteurs de réussite. Il est fondamental d’entretenir ses connaissances en permanence, car les lois continue. Être patient et convaincu du service que l’on apporte. Lorsqu’on est indépendant, il ne faut pas miser sur la satisfaction du client pour fidéliser et provoquer un bouche à oreille favorable. Les interventions des professionnels notamment de la finance. TÉMOIGNAGE Conseiller de Séjour - Responsable Loisirs - CODE ROME : 12242 - 23131 Définition de la fonction : • Conseiller et vendre des prestations de tourisme à une clientèle française ou étrangère. • Rassembler des prestations choisies par le client, parmi des prestataires référencés de l’entreprise. • Établir un devis d’un produit en dehors de l’offre brochure et s’assurer du suivi administratif des dossiers de la vente à la facturation et à l’après vente. • Un rôle de relais entre l’équipe, les clients et les gestionnaires. • Création, gestion d’un programme, recrutement et management de l’équipe. • Assurer la mise en place de prestations de qualités et stimuler la créativité de l’équipe d’animation. Profil : • Aimer le contact, être curieux et s’intéresser à la documentation et aux nouvelles technologies. • Être à la fois patient et efficace et trouver le ton juste entre le conseil et la vente. • Avoir une bonne formation générale avec des compétences commerciales et surtout un bon niveau dans deux langues vivantes sont nécessaires. • Prévoir de bouger pour avoir des perspectives d’évolution de carrière. Magalie Mees Promotion 2006 Conseillère de Séjour - Responsable Loisirs / Villa Marlioz Aix-les-Bains « Ma devise : faire plaisir aux gens pour se faire plaisir. » Ancien élève de l’IPAC Annecy, Magalie Mees, 24 ans, est aujourd’hui Responsable Loisirs / Conseillère de Séjour à la Villa Marlioz (groupe Vacances Bleues) à Aix-les-Bains. Votre parcours ? Après l’obtention de mon Bachelor Tourisme à l’IPAC, j’ai travaillé en office de tourisme en contrat saisonnier. Quelques mois de recherches ont été nécessaires pour trouver mon job actuel, Responsable Loisirs / Conseillère Séjour. Ce job, qui allie l’activité du tourisme et la communication est en parfaite adéquation avec mon cursus scolaire et mes motivations. En quoi consiste votre métier ? La Villa Marlioz est un hôtel Club Balnéo de 80 chambres situé près du Lac du Bourget à Aix-les- Bains. Une journée type est assez variée : je consacre une partie de mon temps à l’administratif, à la création et au montage de produits touristiques. J’assure la communication relative aux activités et accompagne aussi les clients en excursions. La fin de la journée est consacrée à l’animation et aux relations publiques. C’est un métier passionnant où l’on ne compte pas les heures ! Quelles sont les compétences requises ? Il faut sans aucun doute avoir des capacités d’animation, un bon relationnel et une envie de donner du bonheur aux autres. L’autonomie, l’indépendance sont des qualités appréciées. Et bien évidemment les compétences techniques relatives à la création et au montage de produits touristiques. Un conseil à donner ? Savoir se remettre en question, avoir un peu de culot, une forte motivation et une grande réactivité sont les secrets pour réussir dans ces métiers. Ma devise : « faire plaisir aux gens pour se faire plaisir ». TÉMOIGNAGE Pour plus d’informations, contactez Julie Arbeit : jarbeit@ipac-france.com - 04.50.45.32.40 IPAC Albertville 542, rue Louis Armand Za du Chiriac 73200 Albertville IPAC Annecy 42, chemin de la Prairie 74000 Annecy IPAC Chambéry L’Axiome 44, rue Charles Montreuil 73000 Chambéry IPAC Genevois-Léman 15, rue Montréal 74100 Ville-la-Grand IPAC Thonon-les-Bains 5 F, avenue du Général de Gaulle, Centre commercial de l’Etoile 74200 Thonon-les-Bains IPAC Vallée de l’Arve Espace Scionzier - Bât 3 560, avenue des lacs 74950 Scionzier IPAC Genève Rue du Grand Pré, 58 1202 Genève Consulting apprendre tout au long de sa vie Consulting apprendre tout au long de sa vie apprendre et s'ouvrir au monde management Ecole de www.ipac-france.com